Wie man Nichtkunden generiert

Ich habe letztes Jahr eine neue Uhr geschenkt bekommen. Mit der Uhr selber bin ich mehr als zufrieden. Es ist eine wunderbar schmale und schlichte Alfex Uhr. Leider hat sie jetzt eine Macke, dass sie immer mal wieder stehen bleibt. Also war ich beim Alfex Händler in Hannover und habe dort schauen lassen, wo dran es liegt. Dort wurde mir gesagt, dass es ein Problem ist, das nicht vor Ort gelöst werden kann. Die Reparatur der Uhr soll auf Garantie beim Servicecenter erfolgen und muss dafür eingeschickt werden.
Grundsätzlich habe ich damit kein Problem, ich halte es auch ein paar Tage ohne Uhr aus. Allerdings wollte der Händler für das Einschicken der Uhr satte 31€ haben. Daraufhin habe ich die Uhr mitgenommen und werde sie nun selber einschicken bzw den Hersteller fragen wie ich sie von Ihm kostenlos repariert bekomme.
Man beachte, dass ein Paket bei DHL für 5,90€ ausreicht um die Uhr zu verschicken, sowohl von der Größe als auch vom Versicherungswert, da dieser 500€ nicht übersteigt.
Da frage ich mich doch wie man da auf 31€ kommt. Dazu kommt noch das ich es so kenne, dass das Einschicken bei Garantiefällen für den Kunden kostenlos ist.

Dieser Händler hat es nun erfolgreich geschafft einen Nichtkunden zu generieren.